Navigaatio
- Pelivalinta & Kokemukset
- Maksumenetelmät ja Maksut
- Tarjoukset & Promootiot
- Turvallisuus sekä Toimilupa
- Palvelu ja Asiakastuki
Me olemme luoneet pelialustan, joka yhdistää ensiluokkaisen tekniikan, laajan pelivalikoiman ja asiakaslähtöisen palvelun. MonsterWin kirjautuminen tarjoaa asiakkaillemme vertaansa vailla olevan kokemuksen, missä kukin pelisessio on suunniteltu luomaan eniten viihdettä ja elämyksellisyyttä.
Pelivalinta ja Pelikokemukset
Pelialustamme tarjoaa jo 3000 vaihtelevaa peliä tunnetuilta pelivalmistaajilta. Me olemme rakentaneet kumppanuutta alan parhaiden kehittäjien kanssa varmistamaan, että käyttäjämme saavat käyttöönsä uusimmat ja laadukkaimmat pelit saatavilla. Tarjontamme kattaa klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Peliympäristömme on rakennettu HTML5-tekniikkaa, mikä teknologia sallii saumattoman pelaamiskokemuksen kaikilla laitevaihtoehdoilla. Pelit aukeavat hetkessä, & grafiikka on erinomainen sekä tietokoneella, tabletilla kuin älypuhelimessakin. Me olemme optimoineet käyttöliittymän siten, niin että siirtyminen pelien ympärillä tapahtuu intuitiivista ja ongelmatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWinillä
Live-kasinomme on rakennettu korkeatasoisiin pelituotantotiloihin, joista aidot jakajat liikuttavat rulettipyörää, jakavat pelikortteja ja rakentavat aidon kasinoilmapiirin. Kaikki saatavilla olevat live-pelit välitetään Full HD -tarkkuudella, ja käyttäjät kykenevät keskustella live-jakajien yhteydessä reaaliaikaisesti chat-järjestelmän kautta.
Maksumuodot & Maksut
Talletustoiminnot & nostotoiminnot ovat pelaamisen perusta, & me olemme rakentaneet prosesseista mahdollisimman helppoja ja suojattuja. Tuemme monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat kotimaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvin hyvällä menetelmällä.
- Pankkitoiminnot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-maksut välittömiin siirtoihin sekä nostoihin
- Pankkikortit (Visa, Mastercard) globaaleihin transaktioihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä toivoville käyttäjille
Varmistettu fakta: Trustly-transaktiot käsitellään yleensä 2-4 minuutin aikana, mikä seikka tekee näistä yhden vikkelimmistä maksumenetelmistä online-kasinoilla Euroopassa. Asia on osoitettu monissa neutraaleissa selvityksissä & maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuutin sisällä |
Edut ja Promootiot
Bonusohjelma on rakennettu hyödyttämään sekä uudet rekisteröityneet ja toisaalta vakioasiakkaat käyttäjämme. Mahdollistamme houkuttelevia tervetuliaisbonuksia, mitkä antavat käyttäjille huomattavan lisäedun aloittaessaan pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmasisältömme muodostuu viidestä vaiheesta, mistä kukin tuo saataville uusia palkintoja & palkintoja. Asiakkaat saavat pisteitä jokaisesta pelistä, & kerätyt kanta-asiakaspisteet on mahdollista konvertoida pelirahaksi vaihtoehto hyödyntää eksklusiivisten kampanjoiden käyttöön. Ylin VIP-vaihe mahdollistaa oman tilimanagerin, ripeämmät nostot & ainutlaatuiset pelitapahtumat.
- Pronssi: Perusedut, viikoittaiset reload-bonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopeataso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, pistekerroin 1.5x, priorisoitu apu
- Kultainen: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikoittaiset freespin-kierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
- Timanttitaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, ainutlaatuiset kilpailut, personoidut tarjoukset
Tietoturva & Toimilupa
Järjestämme toimintamme 100% laillisesti Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) vahvistaman toimiluvan alaisuudessa. Kyseinen toimilupa on yhtä arvostetuimmista koko peliteollisuudessa, ja tämä edellyttää korkeita standardeja vastuulliselle pelaamiselle, rahapelaamiseen kuuluvien rikosoikeudellisten tekojen ehkäisemiselle ja asiakkaiden talletusten suojaamiselle.
Jokainen datansiirtomme on salattu 256-bitillä varustetulla SSL-suojausmenetelmällä, mikä edustaa vastaava teknologia, jota pankkisektori soveltavat. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot & taloustoimet säilötään turvallisiin, hajautettuihin servereihin, joihin kulku on tarkasti rajattu vain luvan saaneille henkilöstöjäsenille.
Palvelu & Tuki
Tukitiimimme on aina tavoitettavissa läpi koko vuorokauden suomen kielellä. Mahdollistamme tukea 3:n eri tukiväylän välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostituen sekä puhelinpalvelun. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa jää pienempään kuin 2 minuutin, ja yritämme ratkaisemaan kaikki pulmat jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.
Olemme rakentaneet tämän lisäksi kattavan UKK-osion, mikä sisältää ratkaisut yli 150 yleisimpään kysymykseen. Kyseinen osio on kategorisoitu loogisiin kategorioihin, mikä mahdollistaa pelaajat löytävät haluamansa informaation nopeasti tarvitsematta, että heidän pitää olla yhteydessä tukitiimiimme.
Käyttäjien mielipide edustaa meille erittäin tärkeää. Teemme aktiivisesti tyytyväisyyskyselyitä sekä kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaidemme toiveiden perusteella. Jokainen kommentti otetaan vastaan vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä käytäntöön panemme parannuksia vauhdikkaalla aikataululla.