Sisällys
Tietoturva ja Lupakäytännöt
Meillä sivuston linkki toiminta nojaa vahvaan sitoutumiseen vastuulliseen pelitoimintaan ja käyttäjien suojaamiseen. Operoimme laillisen toimiluvan mukaisesti, joka takaa jokaiselle käyttäjillemme avoimen ja reilun peliympäristön. Jokainen peliliike tallennetaan ja valvotaan yksityiskohtaisesti, niin että pystymme turvata täyden oikeudenmukaisuuden kaikki pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meille ensisijainen prioriteetti. Käytämme sektorin eturivin SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokaisen käyttäjiemme omat tietovarannot ja rahaliikenne. Se merkitsee konkreettisesti sen, että jokainen siirto järjestelmiimme on salattu ja turvattu sivullisten tahoilta. Yhteistyössä ovat yksinomaan tunnustetut maksunvälittäjät, mitkä täyttävät kansainväliset turvallisuusstandardit.
Pelitarjonta
Pelivalikoimamme on kehitetty tuomaan kattava kokonaisuus ajanvietettä eri tyyppisille pelaajille. Kumppanuudessa toimimme yli 50 peliyhtiön parissa, tämä turvaa jatkuvasti uudistuvan pelitarjonnan. Pelitarjonta kattaa klassisista hedelmäkoneista uusimpiin slotteihin, ja tuoreita nimikkeitä tuodaan viikoittain asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Lautapelien faneille tarjoamme laajan kokoelman erilaisia muunnelmia suosituimpien peleistä. Livekasino ammattimaiset krupieerit mahdollistavat aidon kasinotunnelman suoraan asiakkaiden olohuoneisiin. Kaikki livepelit lähetetään korkeana teräväpiirtovideona, ja asiakkaat pystyvät kommunikoida pelinjohtajien kanssa reaaliajassa chat-ominaisuuden välityksellä.
Suosituimpien Peliluokat
- Videopeliautomaatti yli 800 eri vaihtoehdolla eturivin pelistudioilta
- Jackpot-pelit megapottien potentiaalilla ja kumuloituvilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit oikeilla krupiereilla ja monilla erilaisilla pöydillä
- Pöytäpelit kuten blackjack, rulettipeli ja bakarat lukuisilla versioilla
- Erikoispeli kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli mukavaan pelailun
Maksumenetelmät
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksuvaihtoehdot muodostavat keskeinen osuus positiivista pelauskokemusta. Tämän takia olemme luoneet rakentaneet maksusysteemin, joka järjestelmä tukee monipuolisen joukon monenlaisia maksutapoja Suomen pelaajien vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan välittömästi, jolloin asiakkaat pystyvät aloittamaan pelitoiminnan välittömästi.
| Tilisiirto | Välittömästi | 1-3 arkipäivää arkipäivään | 10 € |
| Verkkopankki | Välittömästi | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Maksukortti | Välittömästi | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Heti | 0-24 tunnin | 10 € |
| Kryptot | Kymmenen-kolmekymmentä min | Yhdestä kuuteen tunnin | 20 € |
Kotiutusten käsittelymme on suunniteltu erittäin tehokkaaksi. Heti kun asiakas jättää nostohakemuksen, asiantuntijamme käynnistää käsittelemään välittömästi. Todennettuja tilejä koskevat nostopyynnöt hoidetaan priorisoiden, joka nopeuttaa kokonais- käsittelyä huomattavasti. Joka ikinen nostot ovat maksuttomia, emmekä peri käyttäjiltämme ylimääräisiä kuluja.
Asiakaspalvelu
Asiakastukeamme on koulitettu hoitamaan kaikki pelitoimintaan kuuluviin asioihin ammattimaisesti ja avuliaasti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden vuorokauden suomeksi toimivalla asiakastuella, joka tuntee suomalaisten asiakkaiden tarpeet. Selvityksen osoittaman ripeä asiakaspalvelu on eräs tärkeimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydelle verkkokasinoilla.
Yhteystiedot
- Live-chat saatavilla 24/7 saman tien tukeen ja reaaliaikaiseen kommunikointiin ammattitaitoisten kanssa
- Sähköpostipalvelu vastausnopeudella alle 2 tunnissa tavallisissa tapauksissa ja tarkemmissa asioissa
- Laaja UKK-osio, mikä kattaa vastaukset yleisimpiin ongelmiin ja ohjeet
- Sosiaalisen medialiikenteen kanavilla kommunikointiin ja päivityksiin tuoreista kampanjoista
Palautekanaviemme kautta asiakkaat pystyvät osallistua toimintamme edistämiseen. Jokainen palaute luetaan huolella, ja ideat huomioidaan vakavasti kehitystyössämme. Tavoitteenamme on tarjota alueemme paras pelielämys, joka kokemus ylittää ja menevät yli pelaajien toiveet tasaisesti kehittyvässä markkinassa.