Sisällysluettelo
- Alusta sekä Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme rakentaneet Bet Hall -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, mikä turvaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme voivat nauttia samoista peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin tarvitsematta erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu itsestään ruudun kokoon, ylläpitäen grafiikan laadun ja tehokkuuden hyvällä tasolla.
Järjestelmän latausnopeus tulee optimoitu soveltamalla kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä CDN-palveluita. Normaali sivun latausaika pysyy vähemmän kuin kaksi sekuntia, mikä edustaa toimialan erinomaisimpia lukemia ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti eri yhteysolosuhteissa varmistaaksemme käytön myöskin heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Kokoelmamme sisältää ylitse 2500 erityypistä viihdettä yli 40 pelinkehittäjältä. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat sektorin parhaat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, näin ollen käyttäjillämme löytyy aina jotain tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myöskin kattavan joukon erityispelejä, jotka erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin sekä virtuaaliurheiluun – meidän erikoisvalikoimamme antaa vaihtelevuutta niille, jotka haluavat jotain tavanomaisesta erilaista. Nämä pelit tulevat olemaan erityisen suosittua viikonloppuisin, silloin kun kyseisten pelimäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valikoitu kotimaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä on löytyy aktiivinen SSL-teknologia, mikä suojaa koko tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – vastaava turva-aste, mitä rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 työpäivää
- Visa & Mastercard -kortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut molempiin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turva- & avoimuusstandardeja. Tämä lisenssinumero on todennettu MGA:n virallisessa tietokannassa, & kyseinen turvaa operaatiomme legitimaation EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Tukemme on tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme pysyy vastata jokainen viesteihin alle 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista kasinotoimialan ammattilaisista, mitkä ymmärtävät tuotteemme ja systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, jolla keskimääräinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-alue – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, millä käyttäjät voivat kontrolloida pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme tunnistaa itsenäisesti poikkeavaa pelitoimintaa sekä saa yhteyden asiakkaaseen, jos huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, ketkä painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on saatavilla välittömät yhteydet näihin aputoimintoihin, ja henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja ja neuvomaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.